Get free help to resolve your conflict in the best possible way
conflicool est une ASBL dédiée à la résolution amiable des litiges. Receive practical advice and qualitative guidance to resolve your conflict, if possible amicably. The service is free, quick and confidential.
Médiateurs Agréés
Médiateurs partenaires agréés par la CFM
Accords Juridiques
Homologables selon le Code judiciaire (art. 1733)
ASBL Indépendante
Plateforme citoyenne pour la résolution amiable
Aide Juridique & Pro Deo
1er entretien d'orientation offert par l'ASBL
conflicool dans les médias et les publications juridiques
Une démarche d’intérêt général relayée par la presse belge et citée dans les travaux académiques et juridiques de référence.
"En créant conflicool, Yves Delacollette se veut médiateur"
« Une plateforme numérique pour démocratiser la médiation et désengorger la justice – fondée par Yves Delacollette (ancien CEO de la Deutsche Bank Belgique, avocat et médiateur). »
"Conflits familiaux : de plus en plus de Belges se tournent vers la médiation"
« Selon une étude réalisée par la Commission Fédérale de Médiation en collaboration avec la VUB et Conflicool : “La médiation elle-même dure moins de 30h dans la quasi-totalité des cas, sept conflits sur dix étant même résolus en moins de 15h.” »
"Permanences de conciliation au palais de justice d’Eupen"
« En partenariat avec la Ligue des consommateurs et l’Ombudsdienst : une permanence concrète au tribunal d’Eupen pour désamorcer les litiges en amont de procès épuisants. »
"Conflicool : sortir du conflit grâce à la médiation"
« Un réseau de plus de 200 médiateurs agréés qui oriente gratuitement les citoyens vers la solution la plus économique en termes de temps, d’argent et d’énergie. »
"Médiation et justice de proximité"
« Une démarche pragmatique, confidentielle et humaine en région germanophone et dans l’Euregio pour éviter des procédures judiciaires longues. »
"Conflicool : guichet unique pour les litiges transfrontaliers"
« Un guichet unique d’intérêt général pour la résolution amiable des litiges en Belgique, en Allemagne et aux Pays-Bas – en 4 langues. »
What our users say
Témoignages authentiques de personnes accompagnées en quelques minutes vers une résolution sereine.
Note de 4,9 / 5 basée sur les avis officiels déposés sur Google
Retours d’expérience 100% indépendants et non filtrés.
« Retrouver un dialogue constructif sans passer par des années de procès. »
Derrière chaque litige, il y a des personnes anxieuses.
Les procédures judiciaires polarisent les positions et brisent le dialogue. La médiation crée un cadre serein et confidentiel avec un tiers neutre agréé pour préserver l'avenir et trouver une solution équitable.
Quel litige souhaitez-vous résoudre ?
Why you should consider an amicable solution to your conflict
Parties in conflict often feel blocked, and they doubt whether all elements can be adequately taken into account in a legal procedure. Fortunately, there are effective alternatives that are encouraged by law, with many decisive advantages:
Tribunal judiciaire ou médiation amiable : comparez vos options
Pourquoi de plus en plus de Belges choisissent la médiation avant d’envisager une action en justice.
Notre réseau de médiateurs agréés CFM
Indépendants, impartiaux et actifs partout en Belgique
How much does conflicool cost? It's free of charge
In order to give everyone access to mediation, conflicool offers its services free of charge and has negotiated extremely advantageous rates with its mediators. Our fee structure allows you to start a mediation with a clear idea of what it will cost you.
Assurance protection juridique & Aide juridique (Pro Deo)
Saviez-vous que la majorité des polices d’assurance protection juridique en Belgique prennent en charge 100% des honoraires de médiation ? De plus, l’aide juridique de 2e ligne (pro deo) est acceptée sous conditions de revenus.
A non-profit dedicated to the amicable resolution of conflicts
Since 2019, conflicool has been widely supported by media and partner organizations to facilitate access to mediation as a means of conflict resolution. More than 180 mediators facilitate access to appropriate forms of dispute resolution, offering free guidance by telephone and during face-to-face sessions at the courts. In Belgium, conflicool cooperates with the Ligue des Familles and Droits Quotidiens.
Partenaires associatifs & réseaux de médiateurs agréés
Questions fréquentes sur la médiation
Tout ce que vous devez savoir sur la procédure, les tarifs et la valeur juridique en Belgique.
Une question sur votre situation spécifique ?
Notre permanence citoyenne vous répond gratuitement et en toute confidentialité.
Prêt à résoudre votre conflit sans aller au procès ?
Décrivez votre situation en 2 minutes. Le premier entretien d’orientation avec un médiateur agréé est 100% gratuit et sans engagement.
Comment ça marche : Votre parcours vers une solution amiable
Une démarche simple, sereine et transparente pour résoudre votre litige sans passer par le tribunal.
Décrivez votre situation en 2 minutes via notre formulaire sécurisé. Aucune coordonnée bancaire, 100% confidentiel.
Un échange téléphonique gratuit avec l’équipe conflicool pour poser vos questions et définir la meilleure piste.
conflicool formule une invitation bienveillante, neutre et diplomatique à l’autre partie pour ouvrir le dialogue.
Rencontrez un médiateur agréé CFM pour construire un accord sur-mesure ayant la valeur d’un jugement officiel.
Et ensuite ? Un accord ayant la valeur d’un jugement officiel.
Conformément à l’article 1733 du Code judiciaire, l’accord de médiation peut être homologué par un juge.