Question 1

Wie begon conflicool en waarom?

Accepted Answer

conflicool werd opgericht op initiatief van een groep van erkende bemiddelaars, advocaten en ontwikkelaars om de toepassing van de bemiddeling te bevorderen in het kader van de nieuwe wet van 2018 (die in 2019 van kracht werd).

De vraag moet worden gesteld: hebben de bemiddelaars achter het initiatief deze gelanceerd met het niet nader genoemde doel om de bemiddelaarsmissies naar zichzelf te leiden?

Nee.

Hoe vreemd het ook lijkt, het idee is geboren uit de vaststelling dat er in België niet +/- 5.000 bemiddelingen per jaar zouden moeten plaatsvinden (terwijl de Belg de op een na grootste "procespartij" is van de 47 landen die door de Raad van Europa worden geanalyseerd), maar minstens 10 keer meer! Het is dus de bemiddelingsmarkt die moet groeien voordat elke bemiddelaar zijn of haar aandeel in deze markt probeert te vergroten.

conflicool komt dus met een disruptieve aanpak: naast de gerechtelijke bemiddeling (die conflicool kan en wil helpen) is er ook sprake van buitengerechtelijke bemiddeling, maar de ontwikkeling ervan is nog steeds in wezen afhankelijk van de actoren van justitie. Buitengerechtelijke bemiddeling is in feite zeer "gerechtelijk" in haar werking omdat de partijen, bijvoorbeeld, pas in de fase van de dagvaarding of tijdens een rechtszaak uiteindelijk beslissen om het traditionele rechtsstelsel te verlaten. conflicool werd opgezet als een platform om tegemoet te komen aan het aanbod (bemiddelaars) en de vraag (rechtzoekenden) om een minnelijke oplossing voor het conflict te vinden. In die zin creëert conflicool, zonder het "historische" kanaal van bemiddelingsmarkt (in dit geval de wereld van het recht in brede zin) te onttronen, een nieuw kanaal, niet om ermee te concurreren, maar om ermee samen te werken.

Question 2

U heeft ervoor gekozen om u te focussen op de selectie van de bemiddelaar, waarom?

Accepted Answer

Om twee belangrijke redenen:

Ten eerste omdat de eerste stap - de benoeming van de bemiddelaar - cruciaal is om de bemiddeling in gang te zetten. conflicool wil het uiterst eenvoudig, snel en transparant maken, zodat beide partijen in het conflict onder de beste omstandigheden en in het volste vertrouwen hun bemiddeling kunnen starten.

Daarna - en dat lijkt misschien vreemd - blijkt uit de statistieken dat noch de leeftijd, noch het geslacht, noch de ervaring van een bemiddelaar bepalend zijn voor zijn succespercentage en daar zijn ten minste drie redenen voor:
-	Het is niet de bemiddeling van de bemiddelaar, maar die van de partijen: zijn rol beperkt zich tot het bepalen van het kader, tot het proberen een constructieve dialoog tussen de partijen te hervatten;
-	Actief luisteren en het vermogen van de bemiddelaar om op neutrale en onpartijdige wijze de behoeften en belangen van de partijen naar voren te brengen, zijn essentieel voor het succes van de bemiddeling;
-	De comfort van de bemiddelingsruimte en de toegankelijkheid (nabijheid) spelen een belangrijke rol.

Aan de eerste twee redenen wordt voldaan dankzij het label van het statuut van erkende bemiddelaar, dat wordt pas verkregen en behouden na aanzienlijke opleidingsinspanningen (initiële en permanente) onder het steeds veeleisender toezicht van de Federale Bemiddelingscommissie.
De derde reden wordt voldaan dankzij het algoritme van conflicool, dat ervoor zorgt dat de bemiddelaar zich ongeveer op gelijke afstand van de partijen bevindt. Bovendien verbinden onze bemiddelaars zich ertoe een kader voor te stellen dat aangepast is aan de bemiddeling.

Question 3

conflicool beweert onafhankelijk en onpartijdig te zijn. Hoe weet u dat zeker?

Accepted Answer

De inzet van conflicool voor onafhankelijkheid en onpartijdigheid is inherent met haar stichting. Dit punt is dan ook standvastig, want anders zou het vertrouwen van de bemiddelden en dat van de bemiddelaars verloren zijn.
Bovendien is conflicool een burgerinitiatief ten behoeve van de rechtzoekenden. Hun vertrouwen en dat van de bemiddelaars verraden zou eenvoudigweg zelfmoord zijn. In een tweede fase van de ontwikkeling zullen controlemechanismen worden aangeboden aan zowel erkende bemiddelaars als aan de rechtzoekenden om toezicht te houden op het deugdelijk bestuur van het platform en de naleving van de verbintenissen.

Beste erkende bemiddelaars

Heeft u een specifieke vraag over uw situatie?