Question 1

Wat is conflicool?

Accepted Answer

conflicool is een gratis platform om conflictpartijen met elkaar in contact te brengen.

Dit platform stelt gebruikers in staat om een bemiddelaar te ontmoeten, een specialist in het oplossen van conflicten door minnelijke schikking, tijdens een gratis verkennend gesprek.

De bemiddelaar informeert de partijen over de alternatieven voor een gerechtelijke procedure, zoals de mogelijkheid om bemiddeling te overwegen.

Om conflicool te gebruiken, klikt u gewoon op "Beginnen" in het menu. Of als u een code hebt ontvangen om u bij een dossier aan te sluiten, klik dan op "Ik heb een code".

Question 2

Wat zijn de verschillende stappen om een bemiddelaar te vinden op conflicool?

Accepted Answer

Het is heel eenvoudig. Er zijn 3 stappen in het proces:

1. Wij leggen u gratis uit hoe u uw geschil in der minne kunt schikken

2. Wij helpen u een gratis ontmoeting tussen de partijen te organiseren

3. De partijen besluiten hun besprekingen met deze neutrale derde voort te zetten

Question 3

Zijn mijn gegevens vertrouwelijk en veilig?

Accepted Answer

Absoluut.

Informatie die door de partijen in het geschil aan conflicool wordt meegedeeld, wordt nooit gedeeld met de andere partij - alleen met de erkende bemiddelaar als hij verklaard heeft dat hij geen belangenconflict met hen heeft en de zaak heeft overgenomen.

Alle gegevens worden veilig opgeslagen in de datacenters van Google in België. De conflicool website wordt ook gehost op Google-servers en gecodeerd (zie https in de navigatiebalk).

Question 4

Wat gebeurt er tijdens de gratis ontmoeting, en verplicht het me tot iets?

Accepted Answer

Tijdens de gratis ontmoeting probeert de bemiddelaar de aard van het geschil te begrijpen en bepaalt hij of een minnelijke schikking mogelijk is. Deze ontmoeting is niet bindend.

Aan het einde van deze ontmoeting kunnen de partijen besluiten een betaalde bemiddeling te starten, een betaalde verzoening te initiëren, over te gaan naar een meer geschikte dienst of naar de rechtbank te gaan.

Bemiddeling en verzoening kan worden geïnitieerd tegen preferentiële conflicool tarieven.

Question 5

Hoeveel kost conflicool? En wat kost een bemiddeling?

Accepted Answer

De selectie van de bemiddelaar en de gratis ontmoeting tussen de partijen en de bemiddelaar is gratis en niet bindend. Om conflicool te gebruiken is er geen nood aan bankgegevens. Dit aanbod geldt voor alle gebruikers van conflicool een alle soorten conflicten.

Als u beslist om een bemiddeling te starten, heeft conflicool zeer interessante tarieven onderhandeld met zijn bemiddelaars. Ons tarievenschema geeft u de mogelijkheid om een bemiddeling te starten met een duidelijk idee van wat het u gaat kosten.

SELECTIE EN VERKENNEND GESPREK MET EEN BEMIDDELAAR
 0 €

BEMIDDELING BIJ FAMILIEGESCHILLEN
 60 €
BTW-vrij 
Per uur / Per partij

Een familiale bemiddeling duurt gemiddeld tussen 10 en 15 uur, omgerekend tussen 600 € en 900 € per partij om het conflict op te lossen.

Ter vergelijking: gerechtelijke procedures op het gebied van familiezaken kosten in België gemiddeld 2500 € per partij.

BEMIDDELING VOOR ALLE ANDERE CONFLICTEN
 75 €
incl. BTW (particulieren) / Per uur / Per partij
excl. BTW (bedrijven) / Per uur / Per partij

Een bemiddeling duurt gemiddeld tussen 7 en 15 uur, omgerekend tussen 525 € en 1125 € per partij om het conflict op te lossen.

Ter vergelijking: gerechtelijke procedures op civielrechtelijk gebied kosten in België gemiddeld 3000 € per partij.

Beste gebruikers van conflicool

Heeft u een specifieke vraag over uw situatie?