Nous vous aidons gratuitement à résoudre votre conflit de la meilleure façon
conflicool est une ASBL dédiée à la résolution amiable des litiges. Recevez des conseils pratiques et une orientation qualitative pour résoudre votre conflit, si possible à l’amiable. Le service est gratuit, rapide et confidentiel.
Médiateurs Agréés
Médiateurs partenaires agréés par la CFM
Accords Juridiques
Homologables selon le Code judiciaire (art. 1733)
ASBL Indépendante
Plateforme citoyenne pour la résolution amiable
Aide Juridique & Pro Deo
1er entretien d'orientation offert par l'ASBL
conflicool dans les médias et les publications juridiques
Une démarche d’intérêt général relayée par la presse belge et citée dans les travaux académiques et juridiques de référence.
"En créant conflicool, Yves Delacollette se veut médiateur"
« Une plateforme numérique pour démocratiser la médiation et désengorger la justice – fondée par Yves Delacollette (ancien CEO de la Deutsche Bank Belgique, avocat et médiateur). »
"Conflits familiaux : de plus en plus de Belges se tournent vers la médiation"
« Selon une étude réalisée par la Commission Fédérale de Médiation en collaboration avec la VUB et Conflicool : “La médiation elle-même dure moins de 30h dans la quasi-totalité des cas, sept conflits sur dix étant même résolus en moins de 15h.” »
"Permanences de conciliation au palais de justice d’Eupen"
« En partenariat avec la Ligue des consommateurs et l’Ombudsdienst : une permanence concrète au tribunal d’Eupen pour désamorcer les litiges en amont de procès épuisants. »
"Conflicool : sortir du conflit grâce à la médiation"
« Un réseau de plus de 200 médiateurs agréés qui oriente gratuitement les citoyens vers la solution la plus économique en termes de temps, d’argent et d’énergie. »
"Médiation et justice de proximité"
« Une démarche pragmatique, confidentielle et humaine en région germanophone et dans l’Euregio pour éviter des procédures judiciaires longues. »
"Conflicool : guichet unique pour les litiges transfrontaliers"
« Un guichet unique d’intérêt général pour la résolution amiable des litiges en Belgique, en Allemagne et aux Pays-Bas – en 4 langues. »
Ce que disent nos utilisateurs
Témoignages authentiques de personnes accompagnées en quelques minutes vers une résolution sereine.
Note de 4,9 / 5 basée sur les avis officiels déposés sur Google
Retours d’expérience 100% indépendants et non filtrés.
« Retrouver un dialogue constructif sans passer par des années de procès. »
Derrière chaque litige, il y a des personnes anxieuses.
Les procédures judiciaires polarisent les positions et brisent le dialogue. La médiation crée un cadre serein et confidentiel avec un tiers neutre agréé pour préserver l'avenir et trouver une solution équitable.
Quel litige souhaitez-vous résoudre ?
Pourquoi privilégier un règlement amiable
Dans un conflit, on se sent souvent coincé et l'on doute que tous les éléments puissent être pris en compte de manière adéquate dans une procédure judiciaire. Heureusement, il existe des alternatives efficaces encouragées par la loi qui comportent de nombreux avantages :
Tribunal judiciaire ou médiation amiable : comparez vos options
Pourquoi de plus en plus de Belges choisissent la médiation avant d’envisager une action en justice.
Notre réseau de médiateurs agréés CFM
Indépendants, impartiaux et actifs partout en Belgique
Combien coûte conflicool? C'est gratuit
L’usage de conflicool est et restera toujours gratuit pour les parties en conflit; ça fait partie de notre mission. La sélection du médiateur et la rencontre exploratoire sont donc gratuites, quel que soit le type de conflit. Cette réunion n'engage à rien.
Suite à cette réunion, les parties peuvent décider d’entamer une médiation avec le médiateur pour résoudre leur conflit.
Assurance protection juridique & Aide juridique (Pro Deo)
Saviez-vous que la majorité des polices d’assurance protection juridique en Belgique prennent en charge 100% des honoraires de médiation ? De plus, l’aide juridique de 2e ligne (pro deo) est acceptée sous conditions de revenus.
Une association sans but lucratif dédiée à la résolution amiable des conflits
Depuis 2019, conflicool est largement soutenu par les médias et organisations partenaires pour faciliter l'accès à la médiation comme mode de résolution de conflits. Plus de 180 médiateurs facilitent l'accès à des modes appropriés de résolution des litiges, avec des conseils gratuits et des orientations par téléphone ou dans le cadre de séances auprès des tribunaux. En Belgique, conflicool coopère notamment avec la Ligue des Familles et Droits Quotidiens.
Partenaires associatifs & réseaux de médiateurs agréés
Questions fréquentes sur la médiation
Tout ce que vous devez savoir sur la procédure, les tarifs et la valeur juridique en Belgique.
Une question sur votre situation spécifique ?
Notre permanence citoyenne vous répond gratuitement et en toute confidentialité.
Prêt à résoudre votre conflit sans aller au procès ?
Décrivez votre situation en 2 minutes. Le premier entretien d’orientation avec un médiateur agréé est 100% gratuit et sans engagement.
Comment ça marche : Votre parcours vers une solution amiable
Une démarche simple, sereine et transparente pour résoudre votre litige sans passer par le tribunal.
Décrivez votre situation en 2 minutes via notre formulaire sécurisé. Aucune coordonnée bancaire, 100% confidentiel.
Un échange téléphonique gratuit avec l’équipe conflicool pour poser vos questions et définir la meilleure piste.
conflicool formule une invitation bienveillante, neutre et diplomatique à l’autre partie pour ouvrir le dialogue.
Rencontrez un médiateur agréé CFM pour construire un accord sur-mesure ayant la valeur d’un jugement officiel.
Et ensuite ? Un accord ayant la valeur d’un jugement officiel.
Conformément à l’article 1733 du Code judiciaire, l’accord de médiation peut être homologué par un juge.