Vous êtes en conflit avec un organisme privé ou public?

conflicool est une ASBL dédiée à la résolution amiable des litiges. Il est rarement facile de solutionner un conflit qui vous oppose à une grande organisation. conflicool vous aide gratuitement à trouver une solution amiable à votre conflit en impliquant un tiers neutre.

Parcours amiable
Sans engagement
1 Questionnaire sur votre situation
2 min
2 Appel gratuit avec conflicool
Gratuit
3 Aide pour inviter l'autre partie
Gratuit
4 1ère rencontre avec un médiateur agréé
0 €
4.9 / 5 ★★★★★ Avis Google vérifiés

Médiateurs Agréés

Médiateurs partenaires agréés par la CFM

Accords Juridiques

Homologables selon le Code judiciaire (art. 1733)

ASBL Indépendante

Plateforme citoyenne pour la résolution amiable

Aide Juridique & Pro Deo

1er entretien d'orientation offert par l'ASBL

Vous êtes en conflit avec un organisme privé ou public?

« Retrouver un dialogue constructif sans passer par des années de procès. »

Réseau de médiateurs agréés par la CFM CFM / FBC
Confidentialité absolue garantie par la loi (Art. 1728 C. jud.)
Approche humaine & bienveillante

Derrière chaque litige, il y a des personnes anxieuses.

Les procédures judiciaires polarisent les positions et brisent le dialogue. La médiation crée un cadre serein et confidentiel avec un tiers neutre agréé pour préserver l'avenir et trouver une solution équitable.

Vous reconnaissez-vous dans l'une de ces situations ?

Écoles
Hôpitaux
Administrations publiques
Urbanisme
Mutualités
Assurances
Banques
Fournisseurs (internet, eau, etc)
4.9 / 5
Avis Google vérifiés • +1.850 dossiers accompagnés

Ce que disent nos utilisateurs

Témoignages authentiques de personnes accompagnées en quelques minutes vers une résolution sereine.

Orientation rapide

"Je tiens à remercier sincèrement Conflicool et Johannes pour leur réactivité, gentillesse et efficacité. Grâce à eux, j’ai pu être orientée très rapidement. Je recommande vivement leurs conseils et leur écoute attentive."

VV

V. V.

Google
Écoute & empathie

"Johannes m’a contactée quelques minutes après ma demande sur le site. Il s’est montré très à l’écoute et empathique. Il m’a donné de précieux conseils pour avancer sereinement ! Merci !"

AR

A. R.

Google
Rappel < 15 min

"J’ai eu au téléphone une personne très aimable qui m’a recontacté moins de 15 minutes après mon message sur la plateforme et qui a parfaitement répondu à toutes mes attentes. Merci Conflicool."

CG

C. G.

Google

Note de 4,9 / 5 basée sur les avis officiels déposés sur Google

Retours d’expérience 100% indépendants et non filtrés.

Lire tous les commentaires sur Google
Pourquoi la voie amiable

Pourquoi privilégier un règlement amiable

Dans un conflit, on se sent souvent coincé et l'on doute que tous les éléments puissent être pris en compte de manière adéquate dans une procédure judiciaire. Heureusement, il existe des alternatives efficaces encouragées par la loi qui comportent de nombreux avantages :

Art. 1728 C. jud.

Les discussions sont confidentielles

Les échanges sont protégés par le secret professionnel et inopposables en justice.

3x moins cher

Elles sont moins chères qu'une procédure judiciaire

Honoraires plafonnés et partagés, orientation gratuite et couverture assurance PJ.

75% de réussite

Le processus est rapide avec un taux de réussite de 75%.

Réglé en quelques séances ou semaines, évitant des années de procédure judiciaire.

Sérénité

Les discussions tournent autour des intérêts des parties.

Les parties restent maîtresses de la solution et préservent l'avenir et le dialogue.

Art. 1733 C. jud.

Les solutions sont élaborées ensemble par les parties concernées

Une fois homologué par le juge, l'accord a exactement la même force exécutoire qu'un jugement.

Parcours en 4 étapes

Comment ça marche : Votre parcours vers une solution amiable

Une démarche simple, sereine et transparente pour résoudre votre litige sans passer par le tribunal.

1
2 minutes

  1. Questionnaire sur votre situation

Décrivez votre situation en 2 minutes via notre formulaire sécurisé. Aucune coordonnée bancaire, 100% confidentiel.

Sans engagement
2
Gratuit & neutre

  1. Entretien d’orientation gratuit

Un échange téléphonique gratuit avec l’équipe conflicool pour poser vos questions et définir la meilleure piste.

Sans engagement
3
Diplomatique

  1. Aide pour inviter l’autre partie

conflicool formule une invitation bienveillante, neutre et diplomatique à l’autre partie pour ouvrir le dialogue.

Sans engagement
4
Accord homologable

  1. 1ère rencontre avec un médiateur agréé

Rencontrez un médiateur agréé CFM pour construire un accord sur-mesure ayant la valeur d’un jugement officiel.

Sans engagement

Et ensuite ? Un accord ayant la valeur d’un jugement officiel.

Conformément à l’article 1733 du Code judiciaire, l’accord de médiation peut être homologué par un juge.

Démarrer ma démarche
Réseau agréé

Notre réseau de médiateurs agréés CFM

Indépendants, impartiaux et actifs partout en Belgique

FAQ

Questions fréquentes sur ce conflit & la médiation

Tout ce que vous devez savoir sur la procédure, les tarifs et la valeur juridique en Belgique.

Une question sur votre situation spécifique ?

Notre permanence citoyenne vous répond gratuitement et en toute confidentialité.

Poser ma question gratuitement
ASBL d'utilité publique

Une association sans but lucratif dédiée à la résolution amiable des conflits

Depuis 2019, conflicool est largement soutenu par les médias et organisations partenaires pour faciliter l'accès à la médiation comme mode de résolution de conflits. Plus de 180 médiateurs facilitent l'accès à des modes appropriés de résolution des litiges, avec des conseils gratuits et des orientations par téléphone ou dans le cadre de séances auprès des tribunaux. En Belgique, conflicool coopère notamment avec la Ligue des Familles et Droits Quotidiens.

Partenaires associatifs & réseaux de médiateurs agréés

bMediation
Mediv
Droits Quotidiens
Helder Recht
BECI
Ligue des Familles
Bemiddeling vzw
Orato